Integritetspolicy för Phone Repairs

1. Personuppgiftsansvarig

Phone Repairs Borås AB ansvarar för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

• Företag: Phone Repairs Borås AB
• Adress: Västerlånggatan 30, 503 30 Borås
• E-post: kontakt@phonerepairs.se
• Telefon: 033-200 300
• Webbplats: www.phonerepairs.se

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster och vilka uppgifter du själv lämnar till oss.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• besvara frågor och förfrågningar
• hantera bokningar och serviceärenden
• kommunicera med dig om en pågående reparation
• lämna prisuppgifter och information om reparationer
• uppfylla skyldigheter enligt bokförings- och annan tillämplig lagstiftning
• upprätthålla säkerhet och funktion på webbplatsen
• analysera och förbättra webbplatsen när sådan behandling är tillåten

4. Rättslig grund för behandlingen

Personuppgifter behandlas endast när det finns en rättslig grund för behandlingen.

• Avtal: när behandlingen är nödvändig för att hantera en bokning, reparation eller annan tjänst som du beställt.
• Rättslig förpliktelse: när vi behöver spara vissa uppgifter för att följa exempelvis bokföringsregler.
• Berättigat intresse: när behandlingen är nödvändig för exempelvis kundservice, säkerhet eller hantering av ett kundärende och våra intressen inte väger tyngre än dina rättigheter.
• Samtycke: när behandlingen kräver ditt godkännande, exempelvis för vissa typer av cookies och analys.

6. Analys och statistik

Vi kan använda analysverktyg, exempelvis Google Analytics, för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att förbättra innehåll, funktion och användarupplevelse.

När samtycke krävs används sådana analysverktyg först efter att du har godkänt relevanta cookies.

7. Inbäddat innehåll och externa tjänster

Webbplatsen kan innehålla inbäddat innehåll eller länkar till externa tjänster, exempelvis kartor, videor eller andra funktioner.

När du använder sådant innehåll kan den externa leverantören behandla information enligt sina egna integritetsvillkor.

8. Mottagare och tjänsteleverantörer

För att kunna bedriva verksamheten kan vi använda externa tjänsteleverantörer för exempelvis:

• webbhotell och teknisk drift
• e-post och kundkommunikation
• boknings- och administrationssystem
• betalningar och ekonomiadministration
• analys och webbstatistik

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda uppgifterna för de ändamål som krävs för att tillhandahålla respektive tjänst.

9. Överföring utanför EU/EES

Vissa externa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i eller från länder utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker ska den hanteras i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler och med de skyddsåtgärder som krävs för den aktuella tjänsten.

10. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag.

Hur länge uppgifter sparas kan därför variera beroende på om uppgifterna gäller exempelvis en kundförfrågan, ett serviceärende, en bokning eller bokföringsunderlag.

11. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller missbruk.

Webbplatsen använder krypterad anslutning via HTTPS och åtkomst till personuppgifter begränsas till personer och tjänster som behöver uppgifterna för sitt ändamål.

13. Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi rekommenderar att du i första hand kontaktar oss om du har frågor eller synpunkter, så försöker vi hjälpa dig.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, system eller rättsliga krav förändras. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.